标准编号：SB/T 10646-2011，标准状态：现行。 本标准规定了搬家服务的术语和定义、搬家服务基本要求、服务流程及要求、质量管理和服务改进的内容。
本标准适用于全国范围内从事搬家服务的搬家服务经营者和人员。
| 英文名称： | Quality specification for moving service |
| 中标分类： | >>>>A16 |
| ICS分类： | 家用和商用设备、文娱、体育>>97.020家政 |
| 发布部门： | 中华人民共和国商务部 |
| 发布日期： | 2011-12-20 |
| 实施日期： | 2012-01-01 |
| 提出单位： | 中华人民共和国商务部 |
| 归口单位： | 中华人民共和国商务部 |
| 主管部门： | 中华人民共和国商务部 |
| 起草单位： | 杭州三替服务集团有限公司、杭州市家政服务业协会、浙江生活三六五集团有限公司 |
| 起草人： | 陶晓莺、黄诗军、任国栋、何迪汝 |
| 批文号： | 35403-2012 |
| 页数： | 12页 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2012-01-01 |
本标准依据GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准主要起草单位:杭州三替服务集团有限公司、杭州市家政服务业协会、浙江生活三六五集团有限公司。
本标准主要起草人:陶晓莺、黄诗军、任国栋、何迪汝。下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T17242 投诉处理指南
《道路运输从业人员管理规定》交通部令2006年第9号
《道路货物运输及站场管理规定》交通运输部令2009年第3号
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