据圣元国际集团战略中心法务部门经理周斌介绍，圣元奶粉的进口奶源经过了出口国、海关、圣元等层层检测，不会出现质量问题。另外，此次出现质疑的产品主要是“圣元优博”，该产品是一种模拟母乳的高营养配方奶粉，在原有奶源的基础上添加了包括乳糖、多聚果糖等11种配料，含碳酸钙、柠檬酸钾等7种矿物质，还有维生素C等11种维生素。
据负责干混配方的工作人员介绍，圣元奶粉的所有的添加剂均是从市场购买，并且在奶粉的外包装上都注明了添加剂的名称还有产地，这点在同行业中是透明度最高的。同时，为了使奶粉的营养更加接近母乳，圣元在配方里增加了较多的复合微量元素，但是所有的添加标准都是严格按照国家规定的标准来执行，并不存在任何违规操作。