9月1日至9月30日，商务部、中宣部、国家发改委、国家工商总局、中国消费者协会等15个部门，开展以“诚信兴商，和谐发展”为主题的2010年诚信兴商宣传月活动。活动重点是宣传信用体系建设的方针政策，社会信用体系建设的重要性和迫切性，企业通过诚信经营扩大销售、提高效益、赢得竞争优势的经验等。
据介绍，家电服务业诚信建设主要包括有4个内容：一是加强家电服务业诚信建设的重要性，二是推动家电服务业诚信建设取得的积极成果，三是家电服务业诚信建设亟待解决的主要问题，四是中消协在2010年诚信兴商宣传月活动中将要组织开展的主要活动。
家电服务业诚信建设是社会信用体系建设的组成部分。家电服务业作为第三产业，当前正处于全面发展的上升时期，快速增长的家电服务消费需求成为带动家电产业调结构、上水平、保增长的重要力量。家电服务业的生产、销售、专业服务企业承担着对用户服务的责任，直接涉及老百姓的日常生活，关系到千家万户的实际利益，加强诚信建设对家电服务业的和谐发展既重要又迫切。
据了解，目前家电服务业诚信建设亟待解决的问题有：家电服务业信用文化和诚信意识不强，信用制度建设不健全，缺乏信用信息系统；违法违规行为屡禁不止，“黑网点”、“乱收费”、电讯和网络中的虚假服务信息以及违法违规、欺骗欺诈行为，严重干扰了市场秩序；过度承诺、承诺不兑现，如有的企业承诺延长“三包”规定中关键零部件的“包修”期，在“包”、“保”上做文章，蒙骗消费者。